Frequently Asked Questions
Booken gaat alleen online.
We hebben geen open receptie en nemen geen contant geld aan.
Zodra uw kamer gereed is, ontvangt u van ons via WhatsApp een persoonlijke link waarmee u zowel de entree als uw kamerdeur eenvoudig kunt openen.
Let op: Heeft u uw reservering gemaakt via Expedia of een andere boekingswebsite? Dan ontvangen wij uw telefoonnummer vaak niet vanwege privacyredenen. Wij verzoeken u vriendelijk ons een WhatsApp-bericht te sturen, zodat wij u kunnen inchecken en de digitale toegang kunnen toesturen.
Heeft u op de dag van aankomst nog geen link van ons ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp. Wij helpen u graag verder.
U kunt ons exclusieve ontbijt verkrijgen bij Echt Food (1 minuut afstand)
Wanneer u komt overnachten in Grapèlli Boutique Hotel kunt u parkeren bij
- Parkeergarage Karperton Doorrijhoogte 190m, Compacte parkeergarage (1 min lopen) Uitrijkaart €14,50,- te verkrijgen uit onze vendingmachine in de receptie.
- Ringers parking (6 min lopen)
- De Schelphoek Royale parkeergelegenheid (12 min lopen)
- Parkeergarage Canadaplein Beperkt parkeerplaatsen (7 min lopen)
Parkeren in de de stad is mogelijk. Betaalautomaten zijn voorzien van pinautomaten. Let op dat bepaalde straten leeg moeten zijn voor kaasmarkt
We hebben geen 24 uurs receptie. Voor vragen kunt u ons een whatsapp sturen die zo spoedig mogelijk beantwoord wordt.
Voor bellen: Engels en Nederlands.
Voor Whatsapp: Nederlands, Engels en Duits
Check-uit is om 11:00
Check-in is om 16:00
Komt u extra laat aan? Dan horen wij dat graag van tevoren van u.
We hebben een kleine ruimte voor bagage. Dit moet wel in overleg met de receptie. Het achterlaten van uw bagage is op eigen risico, wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid bij diefstal of schade.
Ja. We een wasmachine en een droger aan.
U kunt uw reservering kosteloos annuleren tot 14 dagen vóór aankomst.
- Bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór aankomst ontvangt u 50% van het betaalde bedrag terug.
- Bij annulering binnen 7 dagen vóór aankomst is geen restitutie meer mogelijk.
Wij adviseren u om, indien gewenst, een reis- of annuleringsverzekering af te sluiten.
Helaas is ons hotel niet geschikt voor huisdieren.
Het is niet toegestaan om in het hotel te roken. Alle kamers zijn voorzien van een rookdetector. Een overtreding van het rookbeleid wordt beboet met €180,00.
We bieden gratis WiFi aan voor onze gasten
1000mb/s Glasvezel
Bij ons kunt u alleen online reserveren. Betalingen via Ideal & creditcard of via de bookingsportalen.
De toeristenbelasting bedraagt €3,48 per persoon per nacht. Dit wordt doorberekend bij uw booking.
Fietsen kunnen op 2 minuten loop afstand gehuurd worden via: link
Waarom Grapèlli
Ons pakhuis biedt een zeer unieke beleving voor uw short óf longstay in hartje Alkmaar.
Geschiedenis
Het karakteristieke pand is Monumentaal beschermd waardoor we de elementen van het gebouw in tact hebben gelaten. Dit geeft een buitengewone ervaring.
Uniek in
- Buitengewone inrichting
- Alle kamers met keuken
- Wasfaciliteit
- Deur openen via uw Smartphone
- Service via Whatsapp